BELFORD ROXO - A manhã desta quarta-feira é de transtornos para usuários da SuperVia. Por volta das 5h15m, um trem que seguia da Central ...
BELFORD ROXO - A manhã desta quarta-feira é de transtornos para usuários da SuperVia. Por volta das 5h15m, um trem que seguia da Central do Brasil, no Centro do Rio, para Saracuruna, na Baixada Fluminense, descarrilou quando chegava à Estação de São Cristóvão, na Zona Norte da cidade. De acordo com a SuperVia, não houve feridos no acidente. Passageiros tiveram que andar pela linha férrea. Muitos usaram perfis em redes sociais para reclamar de falta de informações e de auxílio por parte da concessionária. Segundo a Agência Reguladora (Agetransp), não há previsão para o reestabelecimento do tráfego ferroviário.
O descarrilamento, de acordo com a SuperVia, afetou a rede aérea. Com isso, a circulação nos ramais de Saracuruna e Belford Roxo ocorre entre as estações terminais e a estação Triagem e os trens dos ramais Deodoro, Japeri e Santa Cruz circulam destas estações até a estação Engenho de Dentro. Assim, nenhum trem chega à Central do Brasil.
Segundo o “Bom Dia Rio”, da TV Globo, a Secretaria Municipal de Transporte convocou as concessionárias de ônibus a colocarem toda a frota nas ruas. Há reforço nas bilheterias da Linha 2 do metrô e diminuição no intervalo entre as saídas das composições. A MetrôRio colocou trens extras, ainda de acordo com o “Bom Dia Rio”.
Leia a íntegra da nota da SuperVia:
“Às 5h15 de hoje (22/01), um trem que seguia da Central do Brasil para Saracuruna teve sua viagem interrompida após descarrilar quando chegava à estação São Cristóvão. Devido a essa ocorrência, que comprometeu a rede aérea no trecho entre Mangueira e Central do Brasil, os ramais operam com alterações. A circulação nos ramais Saracuruna e Belford Roxo ocorre entre as estações terminais e a estação Triagem e os trens dos ramais Deodoro, Japeri e Santa Cruz circulam destas estações até a estação Engenho de Dentro. Não houve registro de feridos. Técnicos da SuperVia foram imediatamente acionados e estão no local para fazer os devidos reparos e normalizar a operação. A todo momento os passageiros estão sendo avisados das condições de circulação pelo sistema de áudio dos trens e das estações.”
Também por meio de nota, a Agetransp informou que técnicos foram para o Centro Operacional da SuperVia com o objetivo de coletar dados sobre o acidente:
"A Agetransp detectou, através de seu Centro de Monitoramento, descarrilamento nas proximidadedes da estação São Cristóvão da Concessionária SuperVia. O incidente, ocorrido no início da manhã de hoje (22/01) ocasionou a interrupção de circulação dos trens que seguiam daquela estação em direção a Central do Brasil, afetando o transporte de passageiros em todos os ramais . Até o momento, não há previsão do reestabelecimento do tráfego. Técnicos da Agetransp foram enviados ao local para proceder perícia e acompanhar o atendimento aos usuários. A Agetransp também deslocou uma equipe para o Centro de Controle Operacional da SuperVia para solicitar informações da Concessionária sobre o incidente."
Reembolso imediato
Apesar da reclamação de alguns passageiros em redes sociais em relação à demora para pegar o reembolso, a SuperVia garante que reformou suas equipes e que a distribuição de vales-viagem foi imediata: "Devido à ocorrência registrada mais cedo, a SuperVia reforçou as equipes de atendimento e de segurança nas estações e imediatamente iniciou a distribuição de vale-viagem, declaração de atraso e devolução em espécie do valor da passagem aos clientes. O Centro de Controle Operacional está monitorando a situação e, a todo momento, os passageiros estão sendo avisados das condições de circulação pelo sistema de áudio dos trens e das estações."
O descarrilamento, de acordo com a SuperVia, afetou a rede aérea. Com isso, a circulação nos ramais de Saracuruna e Belford Roxo ocorre entre as estações terminais e a estação Triagem e os trens dos ramais Deodoro, Japeri e Santa Cruz circulam destas estações até a estação Engenho de Dentro. Assim, nenhum trem chega à Central do Brasil.
Segundo o “Bom Dia Rio”, da TV Globo, a Secretaria Municipal de Transporte convocou as concessionárias de ônibus a colocarem toda a frota nas ruas. Há reforço nas bilheterias da Linha 2 do metrô e diminuição no intervalo entre as saídas das composições. A MetrôRio colocou trens extras, ainda de acordo com o “Bom Dia Rio”.
Leia a íntegra da nota da SuperVia:
“Às 5h15 de hoje (22/01), um trem que seguia da Central do Brasil para Saracuruna teve sua viagem interrompida após descarrilar quando chegava à estação São Cristóvão. Devido a essa ocorrência, que comprometeu a rede aérea no trecho entre Mangueira e Central do Brasil, os ramais operam com alterações. A circulação nos ramais Saracuruna e Belford Roxo ocorre entre as estações terminais e a estação Triagem e os trens dos ramais Deodoro, Japeri e Santa Cruz circulam destas estações até a estação Engenho de Dentro. Não houve registro de feridos. Técnicos da SuperVia foram imediatamente acionados e estão no local para fazer os devidos reparos e normalizar a operação. A todo momento os passageiros estão sendo avisados das condições de circulação pelo sistema de áudio dos trens e das estações.”
Também por meio de nota, a Agetransp informou que técnicos foram para o Centro Operacional da SuperVia com o objetivo de coletar dados sobre o acidente:
"A Agetransp detectou, através de seu Centro de Monitoramento, descarrilamento nas proximidadedes da estação São Cristóvão da Concessionária SuperVia. O incidente, ocorrido no início da manhã de hoje (22/01) ocasionou a interrupção de circulação dos trens que seguiam daquela estação em direção a Central do Brasil, afetando o transporte de passageiros em todos os ramais . Até o momento, não há previsão do reestabelecimento do tráfego. Técnicos da Agetransp foram enviados ao local para proceder perícia e acompanhar o atendimento aos usuários. A Agetransp também deslocou uma equipe para o Centro de Controle Operacional da SuperVia para solicitar informações da Concessionária sobre o incidente."
Reembolso imediato
Apesar da reclamação de alguns passageiros em redes sociais em relação à demora para pegar o reembolso, a SuperVia garante que reformou suas equipes e que a distribuição de vales-viagem foi imediata: "Devido à ocorrência registrada mais cedo, a SuperVia reforçou as equipes de atendimento e de segurança nas estações e imediatamente iniciou a distribuição de vale-viagem, declaração de atraso e devolução em espécie do valor da passagem aos clientes. O Centro de Controle Operacional está monitorando a situação e, a todo momento, os passageiros estão sendo avisados das condições de circulação pelo sistema de áudio dos trens e das estações."
Via Extra
22/01/2014