BELFORD ROXO - Comércio antecipou a temporada de promoção. Procon alerta para cuidado na hora da compra. A grande liquidação da Black ...
BELFORD ROXO - Comércio antecipou a temporada de promoção. Procon alerta para cuidado na hora da compra. A grande liquidação da Black Friday — que oficialmente acontecerá amanhã — vai começar mais cedo em muitas redes de varejo, lojas e até hipermercados (confira abaixo). Hoje, já será possível encontrar muitas ofertas, mas é preciso atenção para não se enganar com preços maquiados. Procons de todo o país alertam, por exemplo, que o serviço de atendimento ao consumidor de qualquer loja deverá ser adequado ao horário de funcionamento durante o evento. No caso das lojas online, deverá durar 24 horas, da meia-noite de hoje às 23h59 desta sexta-feira, por chat, redes sociais ou telefone.
Além disso, não é raro que algumas lojas aproveitem a data para anunciar como promocionais itens com preços semelhantes aos verificados antes da liquidação. Há também comerciantes que elevam os valores dos produtos dias antes da Black Friday. Segundo órgãos de defesa do consumidor, se forem comprovadas, essas práticas podem gerar punições às lojas.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), caso um produto apresente defeito, o lojista ou o fabricante deverá reparar a falha em até 30 dias. Se o conserto não ocorrer neste prazo, o cliente poderá escolher entre três opções: exigir a troca por outro produto em perfeitas condições; a devolução integral da quantia paga, devidamente atualizada; ou o abatimento proporcional no valor.
— O preço muito baixo de um produto também deve deixar o consumidor em alerta, principalmente nas compras feitas pela internet. Pessoas mal-intencionadas se aproveitam da credibilidade de marcas renomadas e fazem sites falsos com ofertas mentirosas. Assim, é importante que o consumidor entre no site da loja que anuncia o produto digitando o site diretamente na barra de endereço, e não clicando no link disponível, no caso apresentado numa rede social — disse a advogada do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), Claudia Almeida.
Via Extra
